Palopo– Komitmen Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Mangkaluku (TM) Kota Palopo untuk membangun tata kelola perusahaan yang bersih, profesional, dan berorientasi pada pelayanan publik kembali dibuktikan melalui penyelenggaraan Workshop Pencanangan Penerapan Zona Integritas dan Peningkatan Kompetensi Komunikasi Karyawan Gelombang II, yang berlangsung pada Rabu (15/10/2025).
Kegiatan ini menjadi bagian penting dari program transformasi kelembagaan Perumda TM Palopo yang mengarah pada pembentukan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Program tersebut merupakan tindak lanjut dari komitmen manajemen untuk memperkuat budaya kerja yang berintegritas, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Integritas Sebagai Fondasi Pelayanan Publik
Dalam sambutannya, Direktur Utama Perumda TM Palopo, Ir. Tawakkal, menegaskan bahwa penerapan zona integritas bukanlah sekadar formalitas administrasi, melainkan langkah nyata yang harus diimplementasikan secara konsisten di setiap lini kerja.
“Kami ingin membangun budaya kerja yang berintegritas tinggi dan pelayanan prima berbasis komunikasi efektif. Ini bukan hanya penting bagi perusahaan, tetapi juga bagi masyarakat sebagai penerima layanan,” ungkap Tawakkal.
Menurutnya, keberhasilan mewujudkan zona integritas tidak bisa hanya mengandalkan kebijakan dari pimpinan, tetapi harus menjadi komitmen bersama seluruh karyawan. Setiap individu, kata Tawakkal, memiliki tanggung jawab moral dan profesional untuk menjaga kepercayaan publik terhadap perusahaan daerah penyedia air bersih ini.
Fokus pada Penguatan Kompetensi Komunikasi
Selain aspek integritas, workshop ini juga menekankan pentingnya kompetensi komunikasi karyawan. Dalam dunia pelayanan publik, kemampuan menyampaikan informasi dengan jelas, sopan, dan empatik menjadi kunci dalam membangun hubungan baik dengan pelanggan.
Baca Juga: Dinkes Palopo Siapkan Strategi Bertahan di Tengah Nihilnya DAU Kesehatan
Untuk itu, Perumda TM Palopo menghadirkan narasumber profesional di bidang penguatan integritas dan komunikasi publik, yang memberikan berbagai materi interaktif seputar:
-
Etika dalam pelayanan masyarakat,
-
Teknik komunikasi interpersonal yang efektif,
-
Strategi membangun budaya kerja antikorupsi, dan
-
Cara menghadapi tantangan komunikasi di lingkungan kerja modern.
Kegiatan berlangsung secara partisipatif, di mana peserta tidak hanya mendengarkan paparan, tetapi juga terlibat dalam simulasi dan diskusi kelompok untuk memperdalam pemahaman praktis.
Menciptakan Agen Perubahan di Lingkungan Perusahaan
Puluhan peserta yang berasal dari berbagai divisi di lingkungan Perumda TM Palopo menunjukkan antusiasme tinggi selama kegiatan. Mereka diajak untuk merenungkan kembali nilai-nilai dasar integritas dan profesionalisme, serta bagaimana menerapkannya dalam keseharian pekerjaan, mulai dari pelayanan pelanggan, administrasi, hingga pengelolaan operasional air.
Direktur Utama Tawakkal berharap, setelah workshop ini, para peserta dapat menjadi “agen perubahan” di unit kerja masing-masing.
